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订阅条款

Ask Xuan 问玄订阅、续费、取消、退款和会员权益规则。

最后更新：2026年7月9日

本订阅条款是服务条款的补充，适用于问玄会员、使用额度、付费功能和数字权益。

一 · 方案与权益

问玄可能提供免费功能、付费会员、单次购买、额度或其他数字权益。

方案名称、价格、计费周期、额度、包含功能、试用和促销，可能因平台、国家或地区、币种、产品版本和购买渠道不同而变化。你实际可获得的权益，以购买页、结账页、App Store 确认页或 App 内展示为准。

如果你购买自动续订订阅，除非在相关平台规定的续订截止时间前取消，否则订阅会自动续订。

对于 Apple App Store 订阅，Apple 通常要求你在当前计费周期结束前至少 24 小时取消。你可以在 iPhone 的「设置 · 你的名字 · 订阅」中管理，或访问 Apple 订阅管理页面。

删除问玄账号、删除 App、退出登录或不再使用服务，都不会自动取消订阅。

问玄可能支持 Web、iOS 或其他渠道购买。购买成功并完成后端同步后，Web 和 iOS 可以共享同一账号权益。

iOS 付款、恢复购买、扣费失败、取消、税费和退款流程由 Apple 按其条款和政策处理。

如 Web 支付可用，付款会由结账页展示的支付服务商处理。税费、汇率换算和可用支付方式可能因地区而异。

会员额度、每日或每周限制、奖励次数、报告生成、模型访问和相关权益，可能按账号、功能、时间周期、服务商或产品规则计算。

除购买页另有说明外，未使用的额度或次数可能在对应周期结束后失效。为防止滥用、欺诈、转售、自动化抓取或共享账号误用，我们可能设置合理限制。

取消订阅会停止未来续订。除非平台规则或购买页另有说明，取消通常不会立即移除当前已付款周期内的权益。

如果付款失败、退款、拒付或订单无法验证，相关会员权益可能被暂停、减少或移除。

退款资格取决于适用法律、平台规则和支付渠道。

Apple App Store 退款由 Apple 审核。问玄无法直接批准或拒绝 Apple 退款请求，但可在合理范围内协助你定位订单信息。

除法律或平台政策另有要求外，已经开始履行的数字内容、已消耗额度、已生成报告、订阅周期和在线服务，不会因为你改变主意、忘记取消、未使用服务、删除 App、注销账号或主观不满意而自动退款。

我们可能调整方案名称、价格、额度、包含功能、试用和促销。

对于已有自动续订订阅，价格调整会按对应平台规则处理，并可能需要通知、同意或续订确认。如你不接受重大变更，请在下一次续订前取消订阅。

账号注销可能删除问玄账号数据，并使你无法访问已同步权益，但不会自动取消 Apple App Store 订阅或其他第三方计费安排。

注销账号前，请先通过购买渠道取消有效订阅，并阅读账号删除页面。

订阅、账单和退款支持，请联系 admin@askxuan.top。